Anwendung zurücksenden

Bevor Sie ein Produkt, aus welchem Grund auch immer, zurücksenden, müssen Sie zunächst eine Rücksendenummer anfordern. Sie können dies über das Rücksendeformular tun, klicken Sie auf hier um zum Rückgabeformular zu gelangen.

Nach dem Absenden des Rücksendeformulars erhalten Sie eine Rücksendenummer per E-Mail von unserem automatisierten RMA-System. Nach Erhalt der RMA-Nummer können Sie das/die Produkt(e) unter Angabe der RMA-Nummer und einer klaren Beschreibung der Reklamation zurücksenden.

Sie können die Ware(n) nun innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum unter Angabe der Rücksendenummer zurücksenden.

Wenn Sie wünschen, dass wir die Ware(n) gutschreiben, werden wir dies immer über unser ING-Konto und innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware(n) tun.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung von Produkten auf Ihre eigenen Kosten erfolgt.

Garantiebestimmungen

1. Jaggs Alarm gewährleistet, dass die verkaufte und gelieferte Ware bei der Lieferung den angemessenen Nutzungsanforderungen für diese Ware entspricht. Der Käufer ist verpflichtet, so schnell wie möglich nach der Lieferung der bestellten Ware zu prüfen, ob Jaggs Alarm den Vertrag ordnungsgemäß erfüllt hat, und ist darüber hinaus verpflichtet, etwaige festgestellte Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf (5) Tagen nach der Lieferung, Jaggs Alarm mitzuteilen. Unterlässt der Käufer dies, so wird davon ausgegangen, dass Jaggs Alarm seinen Verpflichtungen aus dem zwischen den Parteien geschlossenen Vertrag vollständig nachgekommen ist.
2. Wenn der Hersteller Garantiebedingungen für gekaufte und/oder gelieferte Waren vorsieht, wird Jaggs Alarm den Käufer zum Zeitpunkt der Lieferung darüber informieren, woraufhin diese Bedingungen Bestandteil des Kauf- und Liefervertrags zwischen dem Käufer und Jaggs Alarm werden. Die Garantiezeit beträgt 1 Jahr, nur bei Vorlage der Rechnung.
3. Jaggs Alarm garantiert, dass die Arbeiten im Auftrag des Käufers von kompetentem Personal durchgeführt werden.
4. Jaggs Alarm wertet die Reklamationen aus und legt fest, wie die Reklamationen behandelt werden. Wenn Jaggs Alarm entscheidet, dass die Reklamation berechtigt ist, wird Jaggs Alarm in Übereinstimmung mit einer eventuellen Werks- und/oder Großhandelsgarantie handeln:
5. Unbeschadet der Bestimmungen in diesem Artikel kommt eine Gewährleistung nicht in Betracht, wenn die Abnutzung der Ware als normal angesehen werden kann und ferner in den folgenden Fällen:

• Wenn Änderungen an der Ware vorgenommen wurden, einschließlich Reparaturen, die nicht mit Genehmigung von Jaggs Alarm oder des Herstellers durchgeführt wurden;
• wenn Mängel an der Ware auf unsachgemäßen oder inkompetenten Gebrauch zurückzuführen sind und oder nicht fachgerecht durch eine kompetente Person installiert wurden;
• wenn ein Schaden an der Ware auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Unterlassung seitens des Käufers beruht;
• Einwirkung von Feuchtigkeit, extremer Hitze oder Sonnenlicht oder extremer Kälte.