Garantie / Rückgabeen

Garantiebestimmungen

1. Alle Artikel, die Sie bei Jaggs Alarm kaufen, unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Die gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass die verkauften und gelieferten Waren den angemessenen Anforderungen des Benutzers an diese Waren entsprechen. Für einige Produkte gibt es auch eine Herstellergarantie. Diese Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzliche Garantie. Der Käufer ist verpflichtet, nach der Lieferung der bestellten Waren zügig zu prüfen, ob Jaggs Alarm den Vertrag ordnungsgemäß erfüllt hat, und ist außerdem verpflichtet, Jaggs Alarm so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von (5) Tagen nach der Lieferung, über festgestellte Mängel zu informieren.
2. Wenn für gekaufte und/oder gelieferte Waren vom Hersteller Garantiebestimmungen festgelegt worden sind, werden diese von Jaggs Alarm dem Käufer bei der Lieferung mitgeteilt, woraufhin diese Bestimmungen Teil des Kauf- und Liefervertrags zwischen dem Käufer und Jaggs Alarm werden. Die Herstellergarantie beträgt 2 Jahre, nur bei Vorlage der Rechnung. Wenn auf der Produktseite eine andere Garantiezeit angegeben ist, ist diese maßgeblich. Die auf den Produktseiten genannten Garantiezeiten beziehen sich auf die von uns gewährte Garantie.
3. Jaggs Alarm garantiert, dass die handwerklichen Arbeiten im Auftrag des Käufers von kompetentem Personal ausgeführt werden.
4. Jaggs Alarm beurteilt die Reklamationen und bestimmt, wie die Reklamationen behandelt werden. Wenn Jaggs Alarm entscheidet, dass die Reklamation gerechtfertigt ist, wird Jaggs Alarm gemäß einer eventuellen Werks- und/oder Großhandelsgarantie handeln:
5. Unbeschadet der Bestimmungen dieses Artikels kann keine Garantie gewährt werden, wenn die Abnutzung der Ware als normal angesehen werden kann und ferner in folgenden Fällen:

• wenn Änderungen an der Ware vorgenommen wurden, einschließlich Reparaturen, die nicht mit Zustimmung von Jaggs Alarm oder des Herstellers durchgeführt wurden;
• wenn Mängel an der Ware auf eine unsachgemäße oder unsachgemäße Verwendung oder Installation durch eine fachkundige Person zurückzuführen sind;
• wenn der Schaden an der Ware durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder Unachtsamkeit seitens des Käufers verursacht wurde;
• wenn die Ware Feuchtigkeit, extremer Hitze, Sonnenlicht oder extremer Kälte ausgesetzt war.

Rücksendeadresse:
Jaggs Alarm B.V.
z.H.: RMA-Abteilung
Markerkant 1310
1314 AN Almere
Niederlande

Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht und das Produkt über einen Finanzierungsvertrag finanziert wurde, wird der Finanzierungsvertrag automatisch aufgehoben. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch und wurde das Produkt über einen Finanzierungsvertrag finanziert, wird der Finanzierungsvertrag automatisch beendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie von uns alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren, zurück. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie haben die Frist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Es besteht kein Rückgaberecht für B2B-Käufe, nur wenn die Ware defekt oder DOA ist. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher / Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Unternehmen.

Was können Sie tun?

1. Füllen Sie hier das Online-Rückgabeformular aus.
2. Füllen Sie auch die anderen erforderlichen Angaben aus.
3. Legen Sie dieses Rücksendeformular in den Karton oder Umschlag, den Sie zurückschicken.