Schlichtung von Reklamationen
Wir helfen Ihnen gerne weiter
Sind Sie mit einem Produkt, einer Bestellung oder unserem Service nicht zufrieden? Bei Jaggs Alarm nehmen wir jede Beschwerde ernst und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung.
Sind Sie nicht zufrieden?
Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen haben, können Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren. Wir sorgen dafür, dass Ihre Beschwerde sorgfältig geprüft wird.
- Beschwerden über Produkte oder Dienstleistungen
- Einfache Kontaktaufnahme über das Kontaktformular
- Sorgfältige Bearbeitung durch unseren Kundenservice
- Wir suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung
Reaktionszeit
Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine inhaltliche Antwort von uns. Darin erklären wir, wie wir Ihre Beschwerde beurteilen und welche Lösung wir anbieten können.
- Antwort innerhalb von 14 Tagen nach Eingang
- Klare und inhaltliche Rückmeldung
- Persönliche Bearbeitung Ihrer Beschwerde
- Transparente Kommunikation
Wenn wir gemeinsam keine Lösung finden
Sollten Sie als Verbraucher mit der angebotenen Lösung nicht einverstanden sein oder wir gemeinsam keine Einigung erzielen, können Sie Ihre Beschwerde über die Europäische ODR-Plattform an die Schlichtungsstelle weiterleiten.
- Nur für Verbraucher gültig
- Unabhängige Streitbeilegung möglich
- Europäische Plattform für Online-Streitigkeiten
- Zusätzliche Sicherheit bei Online-Einkäufen
Wie reichen Sie eine Beschwerde ein?
Beschreiben Sie Ihre Beschwerde so genau wie möglich und fügen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, Rechnungsnummer oder Fotos hinzu. So können wir Ihre Beschwerde schneller und besser bearbeiten.
- Nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website
- Geben Sie Ihre Bestellnummer an, falls vorhanden
- Beschreiben Sie das Problem möglichst vollständig
- Fügen Sie relevante Anhänge oder Fotos hinzu
Beschwerde einreichen oder Streitfall melden?
Haben Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen? Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website.
Sollten Sie als Verbraucher gemeinsam mit uns keine Lösung finden, können Sie Ihre Beschwerde über die Europäische ODR-Plattform einreichen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/